美容室やエステサロンの予約でよく利用される
「ホットペッパービューティー」
みなさんの中にも聞いたことある方やすでにご利用いただいている方も多いはずです。
そんなホットペッパーには当サロンもヘアサロン・エステサロンで掲載しておりありがたいことにご予約も頂いております。
ところで、先日お客様とのお話の中でこんな話題にが出ました。
「ホットペッパーで予約する人はお互いに顔も知らない方同士なので軽い気持ちで「予約したけど気が変わったのでやっぱりやめよう」って連絡がなくてこなかった人とかって無いの！？」
悪気が有る、無い、どちらにせよ無断で来店されない場合は状況がわからないのでお互いに残念な気持ちになってしまいますね。
「仮に連絡無しで来なかった人ってどうなるの！？」
そう、そこは案外知らない方も多いはずです。
ホットペッパービューティーには無断キャンセルによるペナルティが有るのはみなさんご存知でしょうか？
以前に担当者との会話で聞いたことが有るのですが、
①同じサロンで１年の間に２回無断キャンセルするとそのサロンで予約ができなくなる。
②複数回繰り返ししているとアカウントが使えなくなり予約できなくなる
（確認すると複数回とは２回以上のことで特に定義は無いようなので用心してください）
一概に無断キャンセルと言っても何らかの理由で連絡できないことも有るとは思います。
ましてや、はじめて予約したサロンなら連絡先がすぐに出てこない場合も有ると思います。
せっかくのいい出会いが生まれるかもしれないご縁もこのようなことでなくなってしまうのはとても残念ですよね。
ホットペッパービューティーではじめてのサロンにご予約する際は念のために電話番号を控えておき何かあったらご連絡してくださいね！
サロン側もいかなる場合もキャンセルは受け付けませんとは言いませんので悪質ではない限り理解していただけるとは思いますよ。
もちろんホットペッパービューティーに限ったことではありませんのでキャンセルする際には一度ご連絡することを思い出してみてください♫